CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Listas de precios

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el IVA General, y del 10% para el IVA reducido, para el territorio de la Unión Europea donde es aplicable este impuesto.

Los precios expuestos en Keepgoing Shop podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Formas de pago

Todas las compras se pueden pagar con:

  • Paypal.
    Si dispones de cuenta en Paypal podrás enviar el dinero cómodamente y sin gastos a nuestra cuenta. Registrarse es Gratis, sólo tienes que asociar tu tarjeta ó cuenta bancaria a una dirección de correos y empezar a disfrutar de pagos en línea en Páginas Web y subastas.

  • Tarjeta de Crédito.
    Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago.

Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.

Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido.

Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger tu información. Además, cuando envías un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria. De este modo, no tienes que preocuparte por pagar a personas que no conoces.

El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y Keepgoing Shop emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

Podrás consultar en todo momento el importe total de tu pedido en el último paso de confirmación de pedido en tu cesta de la compra.

Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Formas de envío y plazos de entrega

Keepgoing Shop sólo permite la venta en España. Si el sistema notifica que no podemos vender en tu provincia, ponte en contacto con nosotros para que veamos de qué forma podemos ayudarte.

Los pedidos serán enviados directamente desde Keepgoing Shop a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tengas en tu cesta de la compra, y de tu dirección de envío.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso por e-mail, con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará tu paquete en sus almacenes aproximadamente 10/12 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibes tu compra en el tiempo estimado deberás ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del formulario habilitado en la propia tienda. Desde el momento en el que recibamos tu notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo has recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto  enviando un e-mail a info@keepgoing.es , o bien a través del formulario de contacto de la tienda online.

Podrás devolvernos la mercancía siempre que comuniques tu intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantengas en óptimo estado su embalaje. Para ello debes ponerte en contacto con nosotros por lo medios ya descritos.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, Keepgoing Shop asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Podrás solicitar reponerlo o sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a Keepgoing Shop, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quieres devolverla, deberás mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por Keepgoing Shop.

Garantía

Los clientes de Keep Going S.L. se benefician de la garantía dada en los productos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, no se incluyen en esta garantía.

Consulta el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Protección de datos de carácter general

Puedes consultar nuestra política de privacidad en la sección destinada a tal fin.

Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Modificaciones

Keep Going S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web (www.keepgoing.es) , introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.